Сегодня мы выходим с выпуском, тему которого задала сама природа. Пилоту в рутине не часто приходиться взаимодействовать с ЦУПом, и её деятельность скрыта от людских глаз.

А вот с наступлением коллапсов, когда всё идет не по плану, эта служба выходит на сцену дирижировать десятки экипажей и самолетов. В этом эпизоде мы с Рустамом разберёмся, как компании ищут решения для выхода из ситуаций, когда аэропорт останавливает свою работу.

Не забудьте подписаться на наш телеграмм-канал checkcrosscheck.

00:00 - Интро
00:16 - Приветствие
00:44 - О чем сегодня говорим?
02:10 - Как компания работает «спокойной» атмосфере
04:37 - Все ли бросаются на помощь экипажу?
07:44 - Важно ли мыслить не шаблонно?
12:13 - Как меняется компания, когда наступают нештатные ситуации?
20:17 - Почему пилоты чувствуют себя брошенными, и почему это не так?
27:57 - Как пилоты проживают коллапсы
29:37 - Приоритеты и навыки при коллапсах
30:35 - Решение проблем на уровне компании
39:37 - Нестандартные подходы к решению проблем
44:31 - Взаимодействие с пассажирами во время сбоев
50:45 - Как тренинги помогают находить выходы из критических ситуаций?
51:43 - Эмпатия и умение общаться с людьми
54:08 - Заключение

• Все эпизоды подкаста
• Телеграмм checkcrosscheck
• Наш Boosty

Наши социальные сети:

• Гоша - @goshadreamer

По любым вопросам: checkxcheck.podcast@gmail.com

Название подкаста: Crew Report
Выпуск: Season 4, Episode 4
Ведущие: Георгий Курбацкий
Гости: Рустам Миндеев
Продолжительность: 55 минут