Что такое good judgement?
Постараемся разобраться, что из себя представляет этот пресловутый термин, а ещё как вырабатывать навык здравого суждения в рамках CRM
Что такое good judgement?
Время чтения: ~3-5 минут
Good judgement, или здравое суждение, в рамках Управления ресурсами экипажа (CRM) включает своевременное принятие решений с учетом всех сведений и доступных ресурсов. CRM является критически важным аспектом авиации, поскольку направлен на улучшение коммуникации, работы в команде и принятия решений среди членов экипажа воздушного судна для обеспечения безопасного и эффективного выполнения полётов.
Немного истории
Понятие "good judgement" (здравое, хорошее суждение) в авиации имеет давнюю историю и тесно связано с развитием понимания важности человеческого фактора для обеспечения безопасности полётов. Здравое суждение относится к способности пилота или члена экипажа принимать обоснованные решения на основе доступной информации, анализе всех имеющихся источников и оценки ситуации.

До 1970-х годов основное внимание в авиации уделялось техническим аспектам и процедурам. Однако после ряда авиационных катастроф, причиной которых стали ошибки экипажа и неэффективное взаимодействие между членами команды, стало очевидно, что человеческий фактор играет решающую роль в безопасности полётов.

В 1979 году Национальная аэрокосмическая администрация США (NASA) провела конференцию, на которой был обозначен ряд проблем, связанных с человеческим фактором, и предложены меры по их решению. Так появилась концепция Crew Resource Management (CRM), направленная на улучшение коммуникации, координации и принятия решений в экипаже самолёта.

Здравое суждение стало одним из ключевых аспектов CRM. Важность этого аспекта обусловлена тем, что принятие верных и своевременных решений может существенно повлиять на безопасность и успешность полета. Здравое суждение включает в себя такие элементы, как осознание ситуации, эффективное общение, коллективное принятие решений, управление стрессом и непрерывное обучение.

С тех пор обучение по CRM стало обязательным элементом подготовки экипажей во многих странах, и хорошее суждение стало одним из основных критериев оценки профессионализма пилотов и других членов экипажа.
Ключевые элементы good judgement в CRM
  • 1
    Осознание ситуации
    Непрерывная оценка и поддержание понимания пространственного положения, состояния и окружения самолёта. Это включает контроль за приборами, индикацией и внешними условиями, а также учёт воздействия потенциальных опасностей и изменения ситуации
  • 2
    Обмен информацией
    Активная коммуникация и предоставление актуальной информации другим членам экипажа. Хорошее суждение заключается не только в сборе и обработке информации, но и в эффективном её обсуждении в команде
  • 3
    Эффективная коммуникация
    Использование ясного, краткого и однозначного языка при общении с коллегами по экипажу. Убедитесь, что критическая информация принята и понята должным образом
  • 4
    Ассертивность
    Выразите свои опасения или мнение открыто, будучи вежливым и профессиональным. Это помогает создать культуру, в которой все члены экипажа чувствуют себя комфортно, выражая свои мысли и идеи, что способствует лучшему принятию решения
  • 5
    Совместное принятие решения
    Включите всех соответствующих членов экипажа в процесс принятия решения, используя их уникальные знания и опыт для достижения наилучшего возможного результата
  • 6
    Управление конфликтами
    Конструктивное и профессиональное решение конфликтов или разногласий, сосредоточиваясь на рассматриваемом вопросе, а не на личных различиях
  • 7
    Приоритезация задач
    Идентификация и упорядочение задач по степени их важности и срочности, сосредоточиваясь на том, что является наиболее критичным для безопасности и эффективности работы
  • 8
    Управление стрессом
    Определение уровня и управление стрессом как личным, так и среди экипажа, чтобы поддерживать оптимальную производительность
  • 9
    Управление рабочей нагрузкой
    Распределение рабочей нагрузки между членами экипажа, делегирование задач при необходимости, чтобы обеспечить эффективное управление всеми обязанностями
  • 10
    Непрерывное обучение
    Извлекайте уроки из опыта, будь то успешный исход или ошибка, и применяйте полученные знания в решении новых ситуаций в будущем
Вместо заключения
Good judgement в CRM крайне важен для обеспечения безопасности, эффективности и успеха авиационной деятельности. Это требует умения принимать обоснованные решения, эффективно общаться и работать как команда в динамичных и напряженных условиях.
Название статьи: Что такое good judgment?
Дата выхода: 13.04.2023
Автор статьи: Георгий Курбацкий
Вам также может понравиться
Подписывайтесь и учитесь с нами
All photo and video materials belong to their owners and are used for demonstration purposes only. Please do not use them in commercial projects.
Made on
Tilda