Почему важны софт-навыки?
Статья освещает важность софт-навыков для пилотов, предлагая методы их развития для улучшения коммуникации, стрессоустойчивости и командной работы в авиации
Почему важны софт-навыки?
Время чтения: ~3-5 минут
Как известно, хороший пилот (а именно, тот, кого можно назвать хорошим специалистом) должен обладать не только глубокими техническими знаниями и навыками управления самолётом, но и развитыми "софт-навыками" – мягкими навыками, которые включают в себя коммуникативные способности, умение работать в команде, эмоциональный интеллект и способность эффективно справляться со стрессом.

В авиации, где каждая секунда на счету и от принятых решений зависят жизни людей, софт-навыки часто оказываются на переднем плане, иногда даже превосходя по значимости хард-навыки, или технические умения.

Об этом удачном симбиозе навыков мы рекомендуем почитать у нашего старшего товарища и вдохновителя - Дениса Оканя - в статье "Сферический пилот в вакууме".

А теперь давайте разбираться ;)
Давайте разбираться
Часть 1
Часть 2
Часть 3
Часть 4
Значение софт-навыков для пилота
Современная авиация требует от пилотов гораздо большего, чем просто умение управлять самолётом. Сложные ситуации, требующие немедленного решения, часто возникают в воздухе, и именно здесь софт-навыки становятся ключом к успешному и безопасному исходу.

Например, эффективная коммуникация между членами экипажа и с диспетчерами имеет решающее значение в предотвращении недопониманий и ошибок. Это особенно ярко видно уже при расследовании событий, таких как нарушение интервалов между воздушными судами или банального taxiway incursion, когда пилоты нарушают установленную схему руления.

Адаптивность и способность быстро принимать решения помогают пилотам справляться с неожиданными изменениями в погодных условиях или технических неполадках.
Хард-навыки, безусловно, важны, но в экстремальных ситуациях, когда решения должны приниматься мгновенно и в условиях высокого давления, софт-навыки могут спасти ситуацию. Например, умение сохранять спокойствие и ясность мышления под стрессом может помочь пилоту избежать паники и найти наилучшее решение. Эмоциональный интеллект позволяет пилотам лучше взаимодействовать с экипажем и пассажирами, создавая атмосферу доверия и уверенности.
Баланс между софт- и хард-навыками
Поддержание баланса между софт-навыками и хард-навыками крайне важно для пилотов. Хард-навыки, такие как знание систем самолёта, умение пилотировать в сложных условиях и способность выполнять процедуры безопасности, являются фундаментом профессии пилота.

Они обеспечивают техническую компетентность и способность безопасно управлять самолётом. Однако без софт-навыков, таких как коммуникация, командная работа и эмоциональный интеллект, эффективное использование этих технических навыков становится невозможным.

В ситуациях, требующих быстрых и точных решений, способность пилота к эффективной коммуникации и командной работе может стать определяющим фактором. Это объясняется тем, что авиационные инциденты часто возникают не из-за недостатка технических знаний, а из-за ошибок в человеческом факторе, таких как неправильная интерпретация данных или недостаточная коммуникация между членами экипажа.
Таким образом, современные пилоты должны стремиться не только к совершенствованию своих технических навыков, но и к развитию и поддержанию софт-навыков. Это сочетание обеспечивает гармоничное взаимодействие в кабине самолёта, повышает безопасность полётов и способствует эффективному управлению в любых условиях.

Обучение, нацеленное на развитие как технических, так и мягких навыков, является ключом к формированию высококвалифицированных, адаптивных и устойчивых к стрессу пилотов, готовых к вызовам современной авиации.
Тренировка и применение этих навыков позволяют пилотам и экипажам лучше справляться с вызовами современной авиации и повысить безопасность полётов.
Рекомендации для обучения
Тренировка софт-навыков требует осознанного подхода и практики, как и любые другие навыки. Вот несколько рекомендаций для пилотов, стремящихся улучшить свои софт-навыки:
  • 1
    Active listening (активное слушание)
    Практикуйте активное слушание как часть вашего ежедневного общения. Это значит, что вы полностью сосредотачиваетесь на том, что вам говорят, а не просто ожидаете возможности ответить.

    Постарайтесь понять точку зрения собеседника, задавать уточняющие вопросы и демонстрировать свою вовлеченность через жесты и мимику.
  • 2
    Развитие эмпатии
    Попробуйте посмотреть на ситуацию с точки зрения других людей. Эмпатия помогает укрепить командный дух и создает атмосферу взаимопонимания и поддержки в кабине.

    Это также ключевой элемент в разрешении конфликтов и в работе с пассажирами.
  • 3
    Развитие коммуникативных навыков
    Освойте искусство ясной и краткой передачи информации. Это включает в себя умение видоизменять свою речь и мысль к аудитории и контексту, использование невербальных сигналов и развитие навыка давать и получать обратную связь.

    Ролевые игры и тренажёрная подготовка может помочь отточить эти навыки в безопасной среде.
  • 4
    Управление стрессом
    Развитие стрессоустойчивости и умение поддерживать хладнокровие в критических ситуациях крайне важно. Медитация, дыхательные упражнения и регулярные физические тренировки могут помочь управлять стрессом.

    Участвуйте в тренировках по CRM, которые включают элементы принятия решений в условиях стресса.
  • 5
    Непрерывное обучение
    Постоянно расширяйте свои знания и умения, не ограничиваясь только авиационной сферой. Чтение книг по психологии, участие в тренингах по развитию лидерских навыков и посещение курсов по улучшению коммуникативных способностей могут быть также полезны.
  • 6
    Адаптация
    Будьте готовы адаптироваться к изменяющимся условиям и отзываться на обратную связь. Это поможет вам стать более гибким и открытым к новым идеям и подходам.
Развитие софт-навыков — это долгосрочный процесс, который требует постоянной практики и самосовершенствования. Создание благоприятной обстановки для командной работы, улучшение межличностных отношений и повышение личной эффективности — вот ключевые области, на которые следует обратить внимание каждому пилоту.
Вместо заключения
Буквально недавно меня спросил мой друг и коллега, почему при обучении на нашей платформе мы часто придаем большее значение софт-навыкам, нежели хард-скиллам. И я задумался, правда ли это и как вкратце ответить.

Во-первых, это не совсем так. Мы часто чередуем тематики статей и текстов на платформе, чтобы сохранять баланс между тем и другим.

Во-вторых, короткого ответа не нашлось, потому что недооценить важном "мягких" навыков невозможно, а именно вот почему:

  • Авиакомпании все чаще выбирают кандидатов исходя из их персональных качеств, а не только умения пилотировать, так как осознают важность этих навыков для безопасности и эффективно полётов

  • Действительно, грамотно прокаченный пилот во всех областях софт-навыков, включая коммуникацию, лидерстве, командной работе и управление стрессом, осознанно подходит к выполнению летной работы и нужен компании

  • Все программы подготовки пилотов сейчас построены таким образом, чтобы направить все усилия на улучшение именно этих навыков пилота.
В современной авиации софт-навыки пилотов становятся не просто желательными, но и абсолютно необходимыми для обеспечения безопасности и эффективности полётов. Развитие этих навыков поможет не только успешно пройти собеседование в авиакомпанию, но и стать высококлассным специалистом, способным эффективно справляться с самыми сложными задачами. Подготовка к интервью с акцентом на софт-навыки – это вложение в ваше будущее и безопасность полётов.

Об этом всём мы и рассказываем вам уже больше года на платформе checkcrosscheck.space.

Эти навыки позволяют пилотам не только успешно пройти интервью, но и демонстрировать высокий уровень профессионализма на протяжении всей карьеры.

Понимая это, в рамках проекта мы решили представить вам Практикум для подготовки к интервью в авиакомпанию, который нацелен не только на повышение технических навыков, но и на развитие и укрепление софт-навыков. Мы поможем вам не только уверенно чувствовать себя в процессе собеседования, но и показать себя как высококлассного специалиста, готового к вызовам современной авиации.

Присоединяйтесь к нашему Практикуму и сделайте важный шаг на пути к мечте стать частью команды ведущих авиакомпаний. Вместе мы подготовим вас к успешному прохождению интервью, открыв двери в мир авиации с уверенностью в себе и своих навыках.
Название статьи: Почему важны софт-навыки?
Дата выхода: 14.03.2024
Автор статьи: Георгий Курбацкий
Вам также может понравиться
Подписывайтесь и учитесь с нами
All photo and video materials belong to their owners and are used for demonstration purposes only. Please do not use them in commercial projects.
Made on
Tilda